Shanghai SUNC Intelligence Shade Technology Co., Ltd.

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Nosso Guia de Cuidados

Garantia SUNC

A SUNC está comprometida em fornecer pérgulas de alumínio e soluções de sombreamento para áreas externas de alta qualidade a clientes em todo o mundo. Para proteger os direitos e interesses dos clientes, oferecemos cobertura de garantia limitada para todos os produtos elegíveis.


Compromisso com a Qualidade do Produto

Os parâmetros técnicos dos produtos e as normas relevantes estão em conformidade com os requisitos nacionais e do setor;
Todos os produtos são fabricados originalmente pela SUNC;
Todos os acessórios e componentes são produtos de alta qualidade fornecidos por fornecedores autorizados;
Cada produto passa por uma rigorosa inspeção de qualidade antes da entrega para garantir um desempenho estável e confiável.

Período de garantia

Estrutura principal da pérgula de alumínio
Prazo da garantia: 15 anos
Cobertura da garantia:
Pilares, vigas, persianas, estruturas de conexão da armação
Em condições normais de uso e instalação adequada, a SUNC fornecerá os serviços de garantia correspondentes para defeitos estruturais decorrentes de falhas no material ou na fabricação.

Motor e sistema elétrico
Prazo de garantia: 5 anos
Cobertura da garantia:
Motores de acionamento elétrico, sistemas de controle, controles remotos e acessórios elétricos relacionados
Em condições normais de uso, a SUNC fornecerá serviços de reparo ou substituição para falhas causadas por defeitos de qualidade do produto.

Exclusões da garantia

Esta garantia limitada é intransferível e não se aplica a defeitos ou danos no produto decorrentes das seguintes causas:
Desgaste normal e envelhecimento natural;
Desgaste normal e envelhecimento natural;
Uso indevido, danos causados pelo homem ou destruição intencional;
Alterações ou modificações não autorizadas no produto;
Danos causados por tensão incompatível ou condições elétricas anormais;
Instalação, desmontagem ou reinstalação inadequadas, incluindo problemas resultantes do uso de peças não originais da SUNC ou erros de medição;
Danos causados por condições ambientais anormais, incluindo, mas não se limitando a, pressão anormal, temperaturas extremas, ambientes com alto teor de sal, etc.;
Danos causados por condições climáticas extremas ou eventos de força maior, tais como tufões, inundações, terremotos e quedas de raios.
Os custos de desmontagem, reinstalação do produto e as despesas de mão de obra relacionadas não estão cobertos por esta garantia e serão arcados pelo proprietário do produto.
A SUNC não se responsabiliza por quaisquer perdas indiretas, perdas consequenciais, danos materiais ou lesões pessoais decorrentes do uso ou da falha do produto. Esta garantia concede a você direitos legais específicos, e você também pode ter outros direitos de acordo com as leis do seu país ou região.Esta garantia será automaticamente anulada se o produto não for instalado e mantido em estrita conformidade com as instruções de instalação, operação e manutenção fornecidas pela SUNC. Leia atentamente e cumpra as diretrizes de instalação, operação e manutenção do produto.

Declaração de Serviço Pós-venda

Dentro do período de garantia, se o problema for confirmado como um defeito de qualidade do produto pela equipe técnica da SUNC, forneceremos serviços de substituição de peças, reparo do produto e suporte técnico com base nas condições reais.
Após o término do período de garantia, a SUNC continuará a oferecer serviço pós-venda de longo prazo. Os clientes arcarão apenas com os custos das peças de reposição relevantes e das taxas de envio.

Contate-nos

Para solicitar serviço de garantia ou obter suporte técnico, entre em contato com a equipe de serviço pós-venda da SUNC. Entregaremos soluções profissionais para você o mais rápido possível.