Shanghai SUNC Intelligence Shade Technology Co., Ltd.

Garantia

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Nosso Guia de Cuidados

Garantia SUNC

A SUNC está comprometida em fornecer pérgolas de alumínio de alta qualidade e soluções de sombreamento externo para clientes em todo o mundo. Para proteger os direitos e interesses dos clientes’, oferecemos cobertura de garantia limitada para todos os produtos qualificados.


Compromisso com a qualidade do produto

Os parâmetros técnicos do produto e as normas relevantes atendem aos requisitos nacionais e industriais;
Todos os produtos são originalmente fabricados pela SUNC;
Todos os acessórios e componentes são produtos premium fornecidos por fornecedores autorizados;
Cada produto passa por uma rigorosa inspeção de qualidade antes da entrega para garantir um desempenho estável e confiável.

Período de garantia

Estrutura principal da pérgola de alumínio
Prazo de garantia: 15 anos
Cobertura de garantia:
Postes, vigas, venezianas, estruturas de conexão de armação
Em uso normal e instalação adequada, SUNC deverá fornecer serviços de garantia correspondentes para defeitos estruturais decorrentes de material ou fabricação acabamento.

Motor e Sistema Elétrico
Prazo de garantia: 5 anos
Cobertura de garantia:
Motores de acionamento elétrico, sistemas de controle, controles remotos e acessórios elétricos relacionados
Sob uso normal, a SUNC fornecerá serviços de reparo ou substituição para avarias causadas pela qualidade do produto defeitos.

Exclusões de garantia

Esta Garantia Limitada é intransferível e não se aplica a defeitos ou danos de produtos decorrentes de as seguintes causas:
Desgaste normal e envelhecimento natural;
Uso indevido, danos causados pelo homem ou intencional destruição;
Alteração ou modificação não autorizada do produto;
Danos causados por incompatibilidades tensão ou condições elétricas anormais;
Instalação, desmontagem ou reinstalação inadequada, incluindo problemas resultantes do uso de peças SUNC não originais ou erros de medição;
Danos causados por condições ambientais anormais, incluindo, mas não se limitando a, pressão anormal, extrema temperaturas, ambientes com alto teor de sal, etc;
Danos causados por condições climáticas extremas ou eventos de força maior como tufões, inundações, terremotos, relâmpagos.
Custos de desmontagem e reinstalação de produtos e os encargos trabalhistas relacionados não são cobertos por esta garantia e serão suportados pelo proprietário do produto.
A SUNC não será responsável por quaisquer perdas indiretas, perdas consequentes, danos materiais ou pessoais lesão decorrente do uso ou falha do produto.
Esta garantia concede-lhe garantias legais específicas direitos, e você também pode ter outros direitos de acordo com as leis do seu país ou região.
Esta garantia será automaticamente anulada se o produto não for instalado e mantido em estrita conformidade de acordo com as instruções de instalação, operação e manutenção fornecidas pela SUNC. Por favor, com cuidado ler e cumprir as diretrizes de instalação, operação e manutenção do produto.

Declaração de serviço pós-venda

Dentro do período de garantia, se o problema for confirmado como defeito de qualidade do produto pela equipe técnica da SUNC, Forneceremos serviços de substituição de peças, reparo de produtos e suporte técnico com base nas condições reais.
Após o término do período de garantia, a SUNC continuará a oferecer serviço pós-venda de longo prazo. Os clientes arcarão apenas com os custos de peças de reposição e taxas de envio relevantes.

Contate-nos

Para solicitar serviço de garantia ou obter suporte técnico, entre em contato com a equipe de serviço pós-venda da SUNC. Entregaremos soluções profissionais para você o mais rápido possível.